La fase post-acquisto rappresenta una tappa fondamentale del customer journey, considerato come il “viaggio del cliente”. Lo step in questione tra l’altro aumenta le possibilità dell’azienda […]
Il Customer journey può essere definito come uno strumento importantissimo per la definizione della strategia aziendale. Studiarlo nei minimi dettagli infatti equivale a migliorare le proprie […]