Social media marketing: che cos’è e perché è sempre più utilizzato

Il Social media marketing è sempre più utilizzato perché consente all’azienda di comunicare in modo più diretto con i clienti, ma non solo. Questi ultimi infatti possono anche partecipare in modo attivo alla comunicazione, lasciando un feedback. Le caratteristiche di questo tipo di marketing però non si concludono solamente con queste indicate.

Social media marketing: sempre più aziende prendono in considerazione questo tipo di marketing

Il social media marketing è, come si può intuire dall’espressione, un particolare tipo di marketing che si basa sull’uso dei social media. Questo sfrutta quindi questi ultimi e in particolare quelli che permettono di raggiungere più persone, per sponsorizzare prodotti e servizi.

Sempre più aziende infatti pubblicano contenuti su Facebook, ma anche su Instagram, per cercare di attirare un maggior numero di potenziali consumatori. La motivazione per cui sempre più imprese ricorrono a questo sistema non rientra solo nel fatto che ci sono tantissimi utenti iscritti ai social.

Indipendentemente da questo, rimane proprio il fatto che i social network ormai rappresentano un nuovo modo di comunicare.

La comunicazione infatti diventa più diretta, senza barriere e ogni elemento pubblicato permette di essere visto in misura maggiore, commentato. Ne consegue quindi che ogni utente ha anche modo di interagire di più con l’azienda.

A tutto ciò si deve aggiungere un altro fattore di fondamentale importanza: il fatto che comunicare in questo modo sia meno formale. Tante aziende infatti puntano sul voler comunicare via social perché si può instaurare una sorta di “rapporto amichevole” con l’utente. Si tratta quindi di un modo di dialogare che diventa abbastanza confidenziale, come se si fosse realmente amici.

In questo modo l’impresa elimina gli ostacoli comunicativi, ma soprattutto permette al possibile cliente di provare fiducia. Proprio questa consente al soggetto di essere più incuriosito verso un determinato prodotto aziendale oppure servizio. Tra l’altro i social possono essere utilizzati non solo a scopo pubblicitario, ma anche per dare info circa l’azienda,

Quest’ultima magari vuole dimostrare di essere esperta su un determinato argomento e vuole pubblicare contenuti a riguardo, come post ad esempio. In questo modo non solo incuriosirà ancora di più gli utenti, ma darà modo di dimostrare di avere esperienza nel settore. Oltre a tutte queste informazioni poi si può delineare ancora meglio il discorso sugli strumenti del tipo di marketing in oggetto.

Gli strumenti e l’importanza di rivolgersi a professionisti

Oltre ai già citati post contenenti link che magari rimandano a un sito, ci possono essere anche tanti altri contenuti da pubblicare sui social. Tra questi, molto comuni sono le fotografie che permettono di attirare ancora di più l’attenzione, ma non solo.

Oggi la comunicazione social si basa molto anche sui video, quindi brevi filmati che durano anche solo pochi secondi, ma sono efficaci.

Ormai l’ambito del social media marketing è sempre più ricco di elementi multimediali di questo tipo. Grazie a diversi studi svolti da esperti infatti è stato dimostrato che il filmato è il tipo di contenuto più apprezzato dagli utenti.

Tutte queste pubblicazioni tra l’altro, come accennato, consentono al cliente di diventare parte attiva della comunicazione. Ciò non significa solo che potrà commentare, ma che attraverso le sue opinioni potrà anche indicare la sua soddisfazione o meno. Di conseguenza l’azienda potrà raccogliere consensi utili o comunque pensieri dei consumatori e regolarsi di conseguenza con la scelta dei prodotti e servizi.

Campagne di questo tipo però devono essere svolte da professionisti, in quanto questi ultimi sapranno quando e come pubblicare, ma non solo. Scegliere un certo tipo di contenuto implica uno studio approfondito, perché non si tratta di un discorso semplice. Si deve infatti svolgere prima un’analisi del target di riferimento, pensare a una strategia apposita. Proprio per questo, il fatto di rivolgersi a un esperto del settore marketing potrà senza dubbio essere conveniente per l’azienda.