Consumer Behaviour: oggi è il consumatore a creare il prodotto
Hello world!
7 Ottobre 2020
Consulenti Immobiliari: la prima agenzia immobiliare siciliana che vende le case con Aste Tra Privati.
2 Marzo 2022
Ti sei mai chiesto come fanno le grandi aziende a vendere migliaia dei loro prodotti/servizi e fatturare una gran quantità di soldi? Hai mai sentito parlare di Consumer Behaviour?
Oggi vedremo come sia possibile, spiegando principalmente il ruolo del Consumer Behaviour.
Il prodotto Jolly
Da anni siamo abituati a vedere come una Startup, azienda multinazionale o agenzia pubblicitaria crei un prodotto/servizio, lo testi (così si dovrebbe fare) e lo lanci sul mercato.
L’idea generale è sempre stata quella di proporre un servizio che avrebbe soddisfatto le esigenze di una gran quantità di persone.
Più utenti di tutte le età e di tutte le nazionalità avrebbe soddisfatto, maggiore sarebbe stato il guadagno.
Sarà la comprensione dell’analisi del comportamento del consumatore a cambiare questa visione.
Cosa si intende per Consumer Behaviour
Il 2019 è stato il preludio del consumer behaviour, ovvero del comportamento del consumatore.
Il comportamento del consumatore è quell’insieme di fasi – chiamate processo decisionale – che stabiliscono le scelte di acquisto dell’utente.
Il budget a disposizione, le opinioni sul prodotto e le esigenze individuali del consumatore sono soltanto alcuni dei numerosi fattori che fanno parte del processo decisionale.
La funzione dell’analisi del comportamento dei consumatori è quella di comprendere a fondo le loro necessità, per poter proporre loro il prodotto ideale.
Il prodotto trasformato dal comportamento dei consumatori
Sulla base di quanto scritto prima, è chiaro che per analizzare il consumer behaviour è necessario avere in mente una categoria di compratori ideali, chiamata nicchia di mercato.
Ogni azienda ha una propria nicchia di mercato da studiare a fondo e soddisfare.
Nasce così la consapevolezza del fatto che esistono delle nicchie di mercato, e non più una massa di utenti indefiniti che compra ciò che offriamo.
Ricordiamoci che difficilmente esiste un prodotto che tutti vogliono, poiché non tutti hanno le stesse esigenze.
Di conseguenza, il servizio/prodotto è modellato dalle esigenze dei consumatori: sono loro stessi a sviluppare il prodotto che hanno sempre desiderato.
In conclusione, grazie all’analisi di ciò che serve al nostro consumatore ideale, potremo essere in grado di fornirgli proprio ciò che cercava da tempo. Le probabilità di acquisto aumenteranno di molto, e noi potremo non solo rendere felice un cliente, ma anche incrementare le vendite.
Seguici per altri approfondimenti relativi al mondo del marketing e della comunicazione!
